Atendimento

Não cessam as reclamações pertinentes ao atendimento de pontos comerciais, prestadores de serviço e afins. Tudo o que envolve uma relação de negociação, comércio, contato com o público é delicado.
As pessoas têm se esquecido que estar no trabalho é ESTAR NO TRABALHO. Eu não estou em casa, sentado no meu sofá, pesquisando na internet, olhando ou fofocando no facebook...enfim. É diferente. E isso se chama PROFISSIONALISMO. Deixar em casa as manias, os gestos que não são pertinentes, as posturas impróprias...adquirir um padrão. Isso tem feito muita falta.
E pior, os "patrões" muitas vezes não se atentam, não identificam os colaboradores que agem assim e não se dedicam a uma conversa, a um treinamento...lastimável. As empresas perdem, e perdem muito. Perdem clientes, perdem a confiança do público, perdem dinheiro..Perdem, perdem e perdem. Chega uma hora que perdem até a empresa...